検索

20 件の検索結果

  • トラブルシュート: セキュリティソフトで検疫・隔離された(ノートン)
    回答: ノートンの場合の検疫・隔離からの復元操作の一例です。(出所:シマンテック社) 【参考情報】 ①ノートン製品を起動します。 ②「セキュリティ」をクリックしてから、[履歴] をクリックします。 ③開いている画面の上にある「表示」の中の[検疫] をクリックします。 ④リストから、復元したいファイルを選択してクリックします。 ⑤画面右側の [推奨する処理] の下にある [オプション] をクリックします。 ⑥[ファイルを復元] をクリックします。 ⑦[検疫の復元] ウィンドウで、[このリスクを今後のスキャンから除外します。] ⑧オプションにチェックマークが付いていることを確認します。 ⑨[はい] をクリックします。 ⑩ファイルが復元されたら、 [閉じる] をクリックします。 ⑪[セキュリティ履歴] ウィンドウで、[閉じる] をクリックします。   シマンテック社HPより ・検疫・隔離からプログラムを復元する GC2KMNT・GC2000というプログラムが検疫・隔離されていないかを確認してください https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v6200368_ns_retail_ja_jp ・遮断されたプログラムを許可する GC2KMNT・GC2000というプログラムが遮断されていないかを確認してください https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v6958602_ns_retail_ja_jp また、この件に関しまして、分からないことがありましたら、「シマンテック社 TEL 03-5114-4006」まで問い合わせをお願いいたします。 「検疫から項目(GC2KMNT・GC2000というプログラム)を復元する方法が分からない」と言っていただければお答えいただけると思います。 ...

  • トラブルシュート: リアルタイム株価・板が表示されません。
    回答: シマンテック社の「ノートン・インターネットセキュリティ」やトレンドマイクロ社の「ウィルスバスター」マカフィー社のセキュリティソフト等をお使いの方は、セキュリティソフトのファイアーウォールがデータをシャットアウトしてしまうためにリアルタイム株価・板の表示が出来ないケースがあります。この場合はお使いのセキュリティソフトのファイアーウォールの設定を「有効」となっているものを一旦「無効」に設定した上で再度リアルタイム株価・板の表示を行ってみてください(後で必ず設定を「有効」に戻してください。戻し忘れるとウィルス等に無防備になってしまいます)。この方法で問題解決した場合はセキュリティソフトの設定をGCハローのデータはシャットアウトしないように設定していただく必要があります。これにつきましてはお使いのセキュリティソフトのマニュアルをご参照いただくか、セキュリティソフトの製作元にお問合せください。※セキュリティソフトの設定等については弊社ではお問合せには応じられませんのでご了承ください。 ...

  • 操作: ハローを立ち上げるとデータ更新が始まってしまう。
    回答: GCハローのデータ更新可能なデータがある場合に、GCハローは起動時に自動でデータ更新するようになっています。 このデータ更新を自動で行わずに、ご自分のタイミングで行いたい場合には、ハロー画面上部のメニューより、ツール → 環境設定で、データ更新を起動時に自動開始のチェックを外しておくことで、自動データ更新を行わないようにすることができます。 ...

  • トラブルシュート: 市況画面が表示されません。
    回答: 旧バージョンのGCハローと新バージョンのGCハロー2000を併せてお使いいただいているユーザーの方でデータ更新を旧バージョンのGCハローで行うと市況画面が表示されなくなることがあります。 データ更新については必ずGCハロー2000を起動して更新を行うようにしてください。GCハロー2000のデータ更新方法についてはこちらをご覧ください。 http://www.opticast.co.jp/opt/gcom/help/help2/help2_2.htm ...

  • 機能: 銘柄グループ登録で、間違えてNo.001「東証1部」の番号に登録してしまったのですが元に戻すにはどうすればよいでしょうか
    回答: 銘柄グループ登録でNo.001~No.015に間違えて登録してしまった場合は、17時のデータ更新を行っていただくと、自動的に今まで登録されていた銘柄が再登録されます。データ更新を行うよりも、早くしたいという場合は以下の手順で修正することができます。 1.画面左上の「ツール」をクリックし、「グループ」を選択してください。   2.「銘柄グループ設定画面」が開きます。銘柄グループで「No.001」を選択し、「市場分類」の項目から「東証1部」を選択します。   3.「登録」ボタンをクリックします。   4.「選択された条件でグループを作成します。よろしいですか?」と聞かれるので「はい」を選択します。   5.東証1部の銘柄が登録されました。   以上の作業で東証1部の銘柄グループを元に戻すことができます。 ...

  • トラブルシュート: データ更新でGCハローが閉じてしまって更新できない(ノートン)
    回答: データ更新時の障害について セキュリティソフトにシマンテック社のノートンセキュリティなどをご利用中のユーザー様に置かれまして、GCハローのデータ更新を行おうとするとGCハローが終了してしまいデータ更新が出来ないといった事象が発生しております。 この事象は、GCハローのデータ更新プログラムである「GC2Kmnt.EXE」が、ノートンセキュリティによって検疫・隔離されてしまった事による事象の可能性があります。 つきましては、シマンテック社カスタマーサポートにお問い合わせいただき上記プログラムの検疫・隔離を復元していただきますようお願いいたします。 シマンテック社カスタマーサポートTel:03-5114-4006受付時間:10:00~12:00、13:00~17:00(土、日、祝日、年末年始を除く) 検疫・隔離に関する参考情報(シマンテック社HPより) ・検疫・隔離からプログラムを復元する GC2KMNT・GC2000というプログラムが隔離されていないかを確認してください ・遮断されたプログラムを許可する GC2KMNT・GC2000というプログラムが遮断されていないかを確認してください ...

  • 操作: GC HELLO TREND MASTER(R)ではどのようなことができるのですか?
    回答: GC HELLO TREND MASTER(R)では全銘柄の日足・週足・月足・リアルチャートをご覧いただくことができます。また、全銘柄に買いタイミング・売りタイミングが掲載された、シグナルチャートを表示させることが可能です。さらに、銘柄検索機能を使って、お好みの条件で銘柄を絞り込むこともできます。その他銘柄分析にかかせない機能を多数揃えております。GC HELLO TREND MASTER(R)の主な機能■リアル株価機能リアルタイム株価リスト・株価ボード/個別銘柄の日中足・約定状況/インデックス寄与度/業種別活況度/リアルタイム株価ランキング/指数先物リアル情報/指数オプションリアル情報/リアル株価連動チャート ■チャート表示国内外の主要株価指数/債券・為替・商品市況/先物/二市場信用残高/主体別売買動向 ■チャート機能100本のトレンドラインが自由に引ける/自動トレンドライン機能/60種類以上のテクニカル指標を表示/最適売買サインを表示/目標値到達チェック機能/実践に即した売買シミュレーション機能 ■企業情報通期、中間期、四半期の詳細データ/各調査機関の個別レーティング情報/ファイナンス情報 ■銘柄検索機能あらかじめセットされた約1500項目の検索条件/自由に検索条件を設定できる400種類以上の項目/400種類以上の市場テーマで銘柄を検索/お気に入りの銘柄グループを500通り保存可能/カンタン自動検索機能「オートモード」 ■会員専用サイト「GCオプティキャスト」動画による投資情報コーナー「GC IT WORKS WAVE」/アナリストのレポートコーナーGC HELLO TREND MASTER(R)の機能に関するより詳しい内容はこちらをご覧下さい。 ...

  • トラブルシュート: ハロー再セットアップ手順
    回答: データ破損などで再インストールをお考えの方はデータベース再構成で直るかもしれません。まずは「ヘルプ」⇒「データベース再構成」を試して見てください。 ※先に「再セットアッププログラムのダウンロード」を行う必要があります。   1.ダウンロードした「GCHSETUP.EXE」というファイルをダブルクリックしてください。2.「GC HELLO」情報提供契約書が表示されます。ご確認後、「承諾する」にチェックを入れ、「次へ」ボタンをクリックしてください。 3.インストール項目選択画面が表示されます。一番上にあるGC HELLOにチェックを入れます。インストール先のドライブは特に変更する必要がなければ「Cドライブ」を選択してください(※注1)。「デスクトップにショートカットを作成する」にチェックが入っていることを確認した上で(※注2)、「次へ」をクリックしてください。※注1…インストール先を変更したい場合には、「▼」をクリックし、新たなインストール先ドライブを選択してください。通常は4つとも同じドライブにセットアップします。もし1つのドライブでは空き容量が足りない場合、日足・週足・月足のデータインストール先ドライブをそれぞれ違うものにすることも可能です。※注2…デスクトップにショートカットを作成したくない場合は、チェックを外してください。 4.同封されている「インストールセットアップキー」を入力してください。セットアップキーは必ず「半角文字」で入力してください。入力間違いの無いよう、よく確認してください。「次へ」をクリックするとインストールが開始されます。 5.インストールが始まると、途中で何回か止まる事がありますが、DVD-ROMドライブ、またはハードディスクへのアクセスランプが点滅している限り、リセットボタンや電源ボタンは絶対に押さないでください。インストールは約10~20分程度の時間がかかります。インストールが終了すると「完了」のウィンドウが表示されます。「OK」をクリックすればインストールは完了です。DVD-ROMドライブよりGCハローのインストールDVDを取り出してください。デスクトップに作られたGC HELLOのショートカットをダブルクリックするとGC HELLOが起動します。 ●注意●・セットアップキーはお客様ご自身のキーになりますので、大切に保管してください。・送付後半年以上が経過したDVD-ROMでインストールされる場合は、データの移行作業が必要となります。詳しい作業内容に関しては弊社テクニカルサポート(0465-73-8191)までご連絡下さい。また、一度使用したDVD-ROMで再インストールを行うと、更新した株価データや設定などがすべてクリアされ初期状態に戻ってしまいますのでご注意ください。何らかの理由で再インストールが必要になった場合は、弊社より直近までの株価データを入れたDVDを再送いたします有料:5500円(税抜き5000円)。弊社テクニカルサポート(0465-73-8191)までご連絡ください。★半角入力と全角入力の切り替え方セットアップキーの入力を行うときは「半角入力モード」を使用しますが、文字入力方法の切り替え方が分からない場合は以下の方法で行ってください。①パソコンの画面の右下にある「文字入力システム」の表示が次ページの図3のような「細いA」以外の文字(例えば図1のように平仮名の「あ」になっているなど)になっている場合は、文字のあたりにカーソルを当て、クリックします。 図1 ②図2のように文字入力方法の選択ができるようになるので、その中から「直接入力」を選択してください。 図2 ③図3のように表示が「細いA」になれば直接入力ができます。この状態でセットアップキーの入力を行ってください。 図3 ...

  • トラブルシュート: データ更新するとハローの画面が終了してしまう(ウェブルート)
    回答: ハローで、データ更新を行おうとすると、ハローのウインドウが閉じてしまってデータ更新出来ない。 この現象は、お使いのセキュリティソフトによって、ハローのデータ更新プログラムが隔離されてしまったために発生する現象である可能性があります。 ここでは、セキュリティソフトのWebRootをお使いの方の場合の対処方法をご説明しています。 隔離したアイテムの管理(webrootサポートページ) Webrootによって隔離されたプログラムの復元方法について解説されているページです ファイル検出の管理(webrootサポートページ) Webrootがスキャン対象にしているプログラムの(許可・ブロック・監視)設定を変更する方法について解説しています。 ...

  • トラブルシュート: 海外指標チャートが更新されません
    回答: データ更新をしても、国内の指標は更新されるのに、海外の指標(NY30,NASDAQなど)が更新されないのですが? データ更新を行なう際に、「速報受信」にチェックを入れてデータ更新してみてください。 ...

  • トラブルシュート: 持ち株管理画面が開かなくなったのですが
    回答: Q.持ち株管理画面が開かなくなった 持ち株管理データの保存ファイルが何らかの原因によって壊れた可能性があります。この場合、これまで登録された持ち株管理情報は復帰できません。 持ち株管理画面を開くようにするには、以下の手順で、持ち株管理データの保存ファイルを削除していただくことで持ち株管理画面の起動が出来るようになります。 GCハロートレンドマスターが起動していない状態で作業をおこなってください 1.マイコンピュータより、ハローをインストールしたハードディスクドライブ(Cドライブや、Dドライブ)を開きます。 2.GCHWという名前のフォルダを開きます。 3.GCHWフォルダ内にある2003という名前のフォルダを開きます。 4.ファイルの一覧より、「KANRI.SET」という名前のファイルを右クリックして削除(ゴミ箱に入れる)してください。 5.以上の作業完了後に、GCハロートレンドマスターを起動して、持ち株管理画面が開くことをご確認ください。   ...

  • トラブルシュート: 突然、データ更新の際に認証エラーになってデータ更新出来ない。
    回答: GCハローで、前日まで、問題なくデータ更新が出来ていたのに、突然、認証エラーが表示されてデータ更新が出来なくなってしまった。 この現象は、ハローご契約時に、株式スクールからのご紹介でご契約いただき、一ヵ月無料お試しをされたのちにご契約いただいたユーザーのハローにおいて発生することがございます。 この現象の原因として考えられるのが、お使いのパソコンのWindowsのアップデートなどにより、GCハローのセットアップキーが、お試しの時の番号に戻ってしまった事が考えられます。 ハローのヘルプ(H)より、バージョン情報を表示するとSERIAL No.xxxxx -Windows X- という表記が確認できます。 この番号が、正規ご契約時に弊社よりご連絡した番号と異なっていた場合に、認証エラーが出ることが確認されていますので、以下の手順で、正規ご契約時にご連絡した認証キー(セットアップキー)を登録し直すことで解決できます。 認証キー(セットアップキー)をお手元に用意して [B443F4]-[NNNNNN]-[NNNNNN]-[NNNNNN]-[NNNNNN]  ←五つのブロックに区切られた英数文字 正規ご契約時に書面、メールでお伝えしております。 ハローのヘルプ(H)より、セット・アップキー登録(Setup)をクリックして表示されたウインドウに現れた入力枠に入力後、OKボタンクリック後にハローを再起動してください。 ...

  • 機能: グループに登録した各銘柄の日々4本値株価+出来高のデータをエクセルに落とし込みしたいのですがその機能がありますか
    回答: 「相場欄」で表示された銘柄の株価+出来高をCSVファイルで保存することが可能です。 右クリックのメニューから「ファイル出力」で保存して下さい。 ...

  • 機能: GCハローセットアッププログラムのダウンロード
    回答: GCHELLOTRENDMASTER®を再セットアップする場合、DVD(¥5500:税込)を取り寄せてインストールする方法以外に弊社サーバーよりセットアッププログラムのダウンロードをしていただき、ダウンロードしたプログラムを実行していただく事で再インストールする事が出来ます。 下記URLにアクセスしてダウンロードしてください。 ダウンロードには会員様固有の「セットアップキー」が必要です。 http://download.gchello.jp/ ダウンロード中に何度かWindowsのセキュリティ警告、セキュリティソフトによる警告等が表示されますが、 許可をして実行してください。 尚、ダウンロードにあたりましては、ハロー会員様固有のセットアップキー(下記様式)が必要となります。 [ ****** ]-[****** ]-[ ****** ]-[ ****** ]-[ ****** ](5つのブロックの6ケタの英数文字列) 上記のセットアップキーは、ご契約時に弊社よりご連絡済み(郵送またはメール)です、お手元に用意して作業を行ってください。 (セットアップキーご不明の場合は0465-73-8191にお問い合わせください) ※再インストールは、お客様の設定情報(検索条件、銘柄グループ、画面設定など)が初期状態に戻ってしまいますのであらかじめ、登録データのバックアップを実施してバックアップを作成しておいてから再インストールを行い、再インストール後にバックアップデータの復帰を実施してください。 登録データのバックアップ / バックアップデータの復帰方法については下記リンクへ GC HELLO TREND MASTER(R)のユーザー登録データのバックアップを取る ...

  • 操作: GC HELLO TREND MASTER(R)のユーザー登録データのバックアップを取りたいのですがどうすればよいでしょうか
    回答: GC HELLO TREND MASTER(R)のデータバックアップ作業は以下の手順で行うことができます。 バックアップデータの作成作業 1.画面左上の「ファイル」をクリックし、「登録データ・バックアップ」を選択してください。   2.表示された画面で、「登録されているユーザーデータをバックアップ保存する」にチェックをつけ、「実行」ボタンをクリックします。   3.「フォルダの参照」ウィンドウが開きますので、保存先を選択して「OK」ボタンをクリックします。  初期状態では、デスクトップが選択されますのでOKをすると、デスクトップ上にGCHW_BACKUPフォルダが作成されます。   4.「バックアップ保存が完了しました」というウィンドウが表示されますのでそのまま「OK」ボタンをクリックします。   5.保存した場所に「GCHW_BACKUP」フォルダができます。今後はこのデータを使って復帰作業ができるようになります。 できた「GCHW_BACKUP」フォルダをUSBメモリにコピーして、新しいPCのハローに復帰させることができます。 バックアップ保存したデータを復帰する 1.画面左上の「ファイル」をクリックし、「登録データ・バックアップ」を選択してください。   2.表示された画面で、「バックアップ保存したデータを復帰する」にチェックをつけ、「実行」ボタンをクリックします。   3.「フォルダの参照」ウィンドウが開きますので、上記の作業で作成した「GCHW_BACKUP」フォルダを選択して「OK」ボタンをクリックします。   4.「バックアップ復帰が完了しました」というウィンドウが表示されます。これで復帰作業が完了しました。 ...

  • トラブルシュート: リアルタイム株価ボードで登録していた銘柄が消えてしまったのですがどうすればよいでしょうか
    回答: 申し訳ございませんが、消えてしまった銘柄を元に戻すことはできません。今後は以下の作業でバックアップを取っていただければ、消えてしまった場合はそのデータから復元していただくことができます。 バックアップデータの作成方法 1.ご利用の種類に応じて、以下のページへお入り下さいプル型の方はこちらプッシュ型の方はこちら 2.「Cookieに保存されている銘柄の一覧 」のところまでスクロールしてください。 以下の状況に応じて作業を行ってください。 A)コード番号・市場が既に登録されている場合そのまま「クッキーに保存する」ボタンをクリックする。 B)コード番号・市場が登録されていない場合以下の画像を参考にコード番号・市場を登録してください。登録が完了したら「クッキーに保存する」ボタンをクリックする。 3.「バックアップファイル」の「バックアップファイルをダウンロードする」のボタンをクリックします。 4.「ファイルのダウンロード」のウィンドウが開くので「保存」をクリックします。 5.「名前を付けて保存」のウィンドウが開くので保存場所を指定して「保存」をクリックします。 6.「gctrade.dat」というファイルができます。今後銘柄が消えてしまった場合はこのファイルを使って復元することができますので、ファイルは大切に保管してください。 データの復元方法 1.ご利用の種類に応じて、以下のページへお入り下さいプル型の方はこちらプッシュ型の方はこちら 2.「バックアップファイル」の「参照」ボタンをクリックします。 3.アップロードするファイルの選択画面が開くので、「gctrade.dat」を選択し、開くボタンをクリックします。 4.「バックアップファイルから選択する」ボタンをクリックする。 以上の作業で登録銘柄の復元が行えます ...

  • トラブルシュート: パソコンが壊れたので、新しいパソコンにGC HELLO TREND MASTER(R)のデータを移し換えたいのですがどうすればよいでしょうか
    回答: セットアッププログラムを弊社サーバーよりダウンロードして再インストールしていただく必要があります。その場合にはセットアップキーが必要です。もしセットアップキーがお分かりにならない場合は弊社んまでご連絡いただければ、ダウンロード先のアドレスとセットアップキーが記載されているメールをお送りいたします。 【インストール前に確認してください①】再インストールを行うとチャート表示、グループ設定、検索条件などのユーザー設定が消去されてしまいます。再インストール前に設定条件をUSBメモリーや CD-R等他のメディアに保存しておく必要があります。詳細は「GC HELLO TREND MASTER(R)のユーザー登録データのバックアップを取りたいのですがどうすればよいでしょうか」のご質問で紹介していますので、そちらをご参照ください。 【インストール前に確認してください②】もし、パソコンの故障ではなく、GC HELLO TREND MASTER(R)の破損だった場合は、「データベース再構成」で改善できるかもしれません。「ヘルプ」⇒「データベース再構成」でご利用いただけます。一度試して見てください。 ※以前DVD(5500円税込)の発送を行っておりましたが、現在はダウンロードメール(無料)で対応しております。  ...

  • トラブルシュート: セキュリティソフト「マカフィー」をお使いで、ハローのデータ更新が出来ない
    回答: セキュリティーソフトでマカフィーをお使いのユーザーで、ハローのデータ更新が出来ないという現象が発生した場合、データ更新プログラム(GC2KMNT.EXE)が隔離されてしまった可能性が考えられます。 マカフィーによって、隔離されたプログラム(GC2KMNT.EXE)がを復元することにより解決する場合があります。 マカフィーのFAQページにある情報に基づいて復元操作を行っていただくか、下記サポートへお問い合わせください。 マカフィーカスタマーサービス 0570-030-088 月曜~金曜(祝祭日を除く)9時 - 18時 マカフィーテクニカルサポート 0570-060-033 9時 - 21時(年中無休) ...

  • トラブルシュート: データ更新ができません
    回答: データ更新ができない場合は、「どのようなエラー画面が出ているのか」をまずご確認ください。 A)「認証エラー」というエラー画面が出てくるゴールデン・チャート社(0465-73-8191)までお電話にてご連絡ください。   B)「最新の情報はありません」というエラー画面が出てくる既に最新の情報を取り込まれた状態で、データ更新のボタンを押すとそのような画面がでてきてしまいます。 次回の更新時間までお待ち下さい。   C)「GC HELLO TREND MASTER(R)を終了してから更新を行ってください」というエラー画面が出てくるGC HELLO TREND MASTER(R)が2つ以上開いていることが原因です。開いている画面を全て閉じてから、再度データ更新を行ってください。   E)「ファイルエラー●、●、●」というエラー画面が出てくるデータの破損の可能性があります。「ヘルプ」⇒「データベース再構成」でプログラム・データを正常なものに入れ替えてください。もし改善されない場合は、ゴールデン・チャート社(0465-73-8191)までお電話にてご連絡ください。 ※数字の部分は、異なった数字が出てくる可能性があります。   F)「サーバーに接続できません」というエラー画面が出てくる他のホームページなどをご確認いただき、インターネットに接続できているか今一度ご確認下さい。   ・インターネットに接続できていない場合パソコンを再起動していただき、もう一度インターネットに接続できるかご確認ください。それでも接続できない場合は、ご利用のプロバイダーにご確認下さい。 ・インターネットに接続できている場合セキュリティソフトが遮断している可能性があります。この場合はお使いのセキュリティソフトのファイアーウォールの設定が「有効」となっているものを一旦「無効」に設定した上で再度更新を行ってみてください(更新終了後は必ず設定を「有効」に戻してください。戻し忘れるとウィルス等に無防備になってしまいます)。この方法で問題解決した場合はセキュリティソフトの設定をGCハローのデータは遮断しないように設定していただく必要があります。これにつきましてはお使いのセキュリティソフトのマニュアルをご参照いただくか、セキュリティソフトの製作元にお問合せください。※セキュリティソフトの設定等については弊社ではお問合せには応じられませんのでご了承ください。 ...

  • 資料: GCハロー再セットアッププログラムダウンロードについて
    回答: 弊社サーバーよりセットアッププログラムのダウンロードをしていただき、ダウンロードしたプログラムを実行していただく事で再インストールする事が出来ます。 下記URLにアクセスしてダウンロードしてください。 ダウンロードには会員様固有の「セットアップキー」が必要です。 http://download.gchello.jp/ ダウンロード中に何度かWindowsのセキュリティ警告、セキュリティソフトによる警告等が表示されますが、 許可をして実行してください。 尚、ダウンロードにあたりましては、ハロー会員様固有のセットアップキー(下記様式)が必要となります。 [ ****** ]-[****** ]-[ ****** ]-[ ****** ]-[ ****** ](5つのブロックの6ケタの英数文字列) 上記のセットアップキーは、ご契約時に弊社よりご連絡済み(郵送またはメール)です、お手元に用意して作業を行ってください。 (セットアップキーご不明の場合は0465-73-8191にお問い合わせください) ※再インストールは、お客様の設定情報(検索条件、銘柄グループ、画面設定など)が初期状態に戻ってしまいますのであらかじめ、登録データのバックアップを実施してバックアップを作成しておいてから再インストールを行い、再インストール後にバックアップデータの復帰を実施してください。 登録データのバックアップ / バックアップデータの復帰方法についてはコチラ ...

キーワード

もっとも人気の検索: