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ID #1066

質問:セキュリティソフトで検疫・隔離された(ノートン)

ノートンの場合の検疫・隔離からの復元操作の一例です。(出所:シマンテック社)

参考情報
①ノートン製品を起動します。
②「セキュリティ」をクリックしてから、[履歴] をクリックします。
③開いている画面の上にある「表示」の中の[検疫] をクリックします。
④リストから、復元したいファイルを選択してクリックします。
⑤画面右側の [推奨する処理] の下にある [オプション] をクリックします。
⑥[ファイルを復元] をクリックします。
⑦[検疫の復元] ウィンドウで、[このリスクを今後のスキャンから除外します。]
⑧オプションにチェックマークが付いていることを確認します。
⑨[はい] をクリックします。
⑩ファイルが復元されたら、 [閉じる] をクリックします。
⑪[セキュリティ履歴] ウィンドウで、[閉じる] をクリックします。

 

シマンテック社HPより

・検疫・隔離からプログラムを復元する
GC2KMNT・GC2000というプログラムが検疫・隔離されていないかを確認してください
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v6200368_ns_retail_ja_jp

・遮断されたプログラムを許可する
GC2KMNT・GC2000というプログラムが遮断されていないかを確認してください
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v6958602_ns_retail_ja_jp

また、この件に関しまして、分からないことがありましたら、「シマンテック社 TEL 03-5114-4006」まで問い合わせをお願いいたします。
「検疫から項目(GC2KMNT・GC2000というプログラム)を復元する方法が分からない」と言っていただければお答えいただけると思います。

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タグ: ノートン, 隔離, 遮断

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最終更新: 2017-07-07 09:37
改訂: 1.5

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