トラブルシュート
ID #1045

質問:リアルトレーディングサポート J-GX にログイン出来ない

J-GXを開こうとすると、約款が表示されたり、ユーザー名、パスワードを入力する画面が表示されるようになり毎回、入力しなければならなくなった。

原因として考えられるのは、J-GXトレーディングサポートを表示しているブラウザソフト(IEなど)のクッキーが失われた為に再入力が必要となったものと考えられます。

このような現象が頻繁に発生する場合は、お使いのブラウザーソフトの設定をご確認ください。

IE(インターネットエクスプローラ)の場合

メニューのツールからインターネットオプション→プライバシー→詳細設定で
自動 Cookie 処理を上書きする
ファースト パーティの Cookie受け入れる
サード パーティの Cookie受け入れる
常にセッション Cookie を許可する

上記すべてにチェックが入っていますか?

 

 

タグ: -

関連エントリー: -


最終更新: 2011-10-13 14:11
改訂: 1.1

このレコードを印刷する    PDF ファイルで表示する
この FAQ を評価してください:

評価点数: 1 (2 件の投票)

完全に役に立たない 1 2 3 4 5 最も価値がある

同じカテゴリーの質問