トラブルシュート
ID #1070

質問:セキュリティソフト「マカフィー」をお使いで、ハローのデータ更新が出来ない

セキュリティーソフトでマカフィーをお使いのユーザーで、ハローのデータ更新が出来ないという現象が発生した場合、データ更新プログラム(GC2KMNT.EXE)が隔離されてしまった可能性が考えられます。

マカフィーによって、隔離されたプログラム(GC2KMNT.EXE)がを復元することにより解決する場合があります。

マカフィーFAQページにある情報に基づいて復元操作を行っていただくか、下記サポートへお問い合わせください。

マカフィーカスタマーサービス
0570-030-088
月曜~金曜(祝祭日を除く)9時 - 18時

マカフィーテクニカルサポート
0570-060-033
9時 - 21時(年中無休)

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タグ: GC2KMNT, データ更新, マカフィー, 隔離, 復元

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最終更新: 2017-08-03 11:42
改訂: 1.3

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